Als u zich buiten de EU bevindt, bezoek dan spalding.com.
Wij volgen de Europese wetten voor eindconsumenten en geven 2 jaar garantie op onze producten. De garantieperiode van 2 jaar is geldig vanaf de dag van aankoop.
Ja, wij hebben een bewijs van aankoop nodig. Geef ons uw ordernummer en ordergegevens wanneer u een garantieclaim indient. Wij kunnen alleen claims accepteren van artikelen die via onze webshop zijn gekocht. Indien u op een andere webshop, of in een winkel heeft gekocht, dient u uw claim daar in te dienen.
U kunt een garantieclaim indienen via onze contactformulier. U zult uw ordernummer en een foto van het artikel in kwestie moeten geven. En geef ons een beschrijving van wat er mis is.
In de meeste gevallen is het voldoende om foto's van het beschadigde product te verstrekken. In sommige gevallen behouden wij ons echter het recht voor om het product terug te vragen. Indien dit het geval is, zullen wij de verzendingslabels gratis ter beschikking stellen.
Wij reageren zo snel mogelijk op alle berichten. Let wel, door het grote aantal aanvragen hebben we een kleine vertraging in de beantwoording. Maar wees gerust, wij zullen uw bericht spoedig beantwoorden.
Indien uw klacht over een defect product binnen de garantieperiode wordt ingediend en de klacht gegrond is, dan vervangen wij het product zonder enige kosten. Indien het product niet meer in onze collectie aanwezig is, zorgen wij voor een alternatief van gelijke kwaliteit en prijsklasse.
Wij nemen geen verantwoordelijkheid, noch aansprakelijkheid, voor schade of defecten te wijten aan volgende redenen:
Alle garantieclaims en vervangingsonderdelen voor onze basketbalsystemen en hoepels worden afgehandeld door Eurobase. Neem contact met hen op voor verdere assistentie.
Eurobase ltd.
Spalding Klantenservice
Post: spalding@euro-base.com
Dutch 
English 
German 
French 
Spanish 
Italian 