WIE HOCH IST DIE GARANTIE?

Wir halten uns an die europäischen Gesetze für Endverbraucher und gewähren eine Garantie von 2 Jahren auf unsere Produkte. Die Garantiezeit von 2 Jahren gilt ab dem Tag des Kaufs.

MUSS ICH EINEN KAUFNACHWEIS ERBRINGEN, UM EINEN GARANTIEANSPRUCH GELTEND ZU MACHEN?

Ja, wir benötigen einen Kaufnachweis. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer und Bestelldaten an, wenn Sie einen Garantieanspruch einreichen. Wir können nur Ansprüche für Artikel akzeptieren, die in unserem Webshop gekauft wurden. Wenn Sie in einem anderen Webshop oder in einem Geschäft gekauft haben, müssen Sie Ihre Reklamation dort einreichen.

WIE REICHE ICH EINEN GARANTIEANSPRUCH EIN?

Sie können einen Garantieanspruch über unser Kontakt-Formular. Sie müssen Ihre Bestellnummer und ein Bild des betreffenden Artikels angeben. Und geben Sie uns eine Beschreibung, was falsch ist.

MUSS ICH MEIN URSPRÜNGLICH GEKAUFTES PRODUKT IM RAHMEN DES GARANTIEVERFAHRENS ZURÜCKGEBEN?

In den meisten Fällen reicht es aus, ein Foto des beschädigten Produkts zu schicken. In einigen Fällen behalten wir uns jedoch das Recht vor, die Rücksendung des Produkts zu verlangen. Wenn dies der Fall ist, stellen wir die Versandetiketten kostenlos zur Verfügung.

WIE LANGE DAUERT ES, BIS EIN GARANTIEANTRAG BEARBEITET WIRD?

Wir antworten auf alle Nachrichten so schnell wie möglich. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der großen Anzahl von Anfragen eine kleine Verzögerung bei den Antwortzeiten haben. Aber seien Sie versichert, dass wir Ihre Nachricht in Kürze beantworten werden.

WAS KANN ICH NACH DER EINREICHUNG EINES GARANTIEANTRAGS ERWARTEN?

Wenn Sie ein defektes Produkt innerhalb der Garantiezeit reklamieren und die Reklamation berechtigt ist, werden wir das Produkt kostenlos ersetzen. Wenn das Produkt nicht mehr in unserer Kollektion ist, werden wir eine Alternative von gleicher Qualität und Preisklasse zur Verfügung stellen.

WAS IST NICHT VON DER GARANTIE AUF SPALDING BASKETBÄLLE ABGEDECKT?

Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für Schäden oder Defekte, die auf folgende Gründe zurückzuführen sind:

• - Fahrlässigkeit, Missbrauch oder Fehlgebrauch des Produkts
• - Nichteinhaltung der Produktanweisungen.
• - Alle Änderungen, die an dem Produkt vorgenommen werden.

Alle Garantieansprüche und Ersatzteile für unsere Basketball-Systeme und -Reifen werden von Eurobase bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie sie für weitere Unterstützung.

Eurobase ltd.
Spalding-Kundendienst
Post: spalding@euro-base.com