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Garanzia

Garanzia su palloni da basket, tabelloni, cerchi e abbigliamento
QUAL È LA GARANZIA?

Seguiamo le leggi europee per i consumatori finali e forniamo una garanzia di 2 anni sui nostri prodotti. Il periodo di garanzia di 2 anni è valido a partire dal giorno dell'acquisto.

DEVO FORNIRE LA PROVA D'ACQUISTO PER PRESENTARE UNA RICHIESTA DI GARANZIA?

Sì, è necessaria una prova d'acquisto. Quando si presenta una richiesta di garanzia, si prega di fornire il numero d'ordine e i dettagli dell'ordine. Possiamo accettare reclami solo per gli articoli acquistati sul nostro negozio online. Se l'acquisto è stato effettuato su un altro negozio o in un altro webshop, il reclamo dovrà essere inoltrato lì.

COME POSSO PRESENTARE UNA RICHIESTA DI GARANZIA?

È possibile presentare una richiesta di garanzia tramite il nostro sito modulo di contatto. Dovrete fornire il numero d'ordine e una foto dell'articolo in questione. E fornire una descrizione del problema.

DEVO RESTITUIRE IL PRODOTTO ORIGINALE ACQUISTATO COME PARTE DEL PROCESSO DI RICHIESTA DI GARANZIA?

Nella maggior parte dei casi è sufficiente fornire una foto del prodotto danneggiato. In alcune occasioni, tuttavia, ci riserviamo il diritto di richiedere la restituzione del prodotto. In tal caso, forniremo gratuitamente le etichette per la spedizione.

QUANTO TEMPO CI VUOLE PER ELABORARE UNA RICHIESTA DI GARANZIA?

Rispondiamo a tutti i messaggi nel più breve tempo possibile. A causa dell'elevato numero di richieste, i tempi di risposta possono subire un piccolo ritardo. Ma state certi che risponderemo al vostro messaggio in tempi brevi.

COSA POSSO ASPETTARMI IN SEGUITO ALLA PRESENTAZIONE DI UNA RICHIESTA DI GARANZIA?

Se il reclamo di un prodotto difettoso viene presentato entro il periodo di garanzia e il reclamo è giustificato, sostituiremo il prodotto senza alcun costo. Se il prodotto non è più presente nella nostra collezione, forniremo un'alternativa di pari qualità e prezzo.

COSA NON È COPERTO DALLA GARANZIA SUI PALLONI DA BASKET SPALDING?

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni o difetti dovuti ai seguenti motivi:

  • - Negligenza, abuso o uso improprio del prodotto
  • - Mancata osservanza delle istruzioni del prodotto.
  • - Qualsiasi modifica apportata al prodotto.

Garanzia sugli impianti/canestri da basket

Tutte le richieste di garanzia e le parti di ricambio per i nostri sistemi e canestri da basket sono gestite da Eurobase. Contattateli per ulteriore assistenza.

Eurobase ltd.
Servizio clienti Spalding
Posta: spalding@euro-base.com

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